Construyendo un “chatbot” para la empresa
Por Julio Prada, Director General para España y EMEA de Inbenta, Compañía española especializada en procesamiento del lenguaje natural e inteligencia artificial para la atención al cliente. Como usuarios, empleamos un 90% de nuestro tiempo en el smartphone en únicamente tres aplicaciones, siendo la mensajería instantánea la principal de ellas. Y en ese sentido, […]
Leer más →Workarounds, epidemia oculta en perjuicio de la experiencia del cliente
Por Aptean, Compañía proveedora de soluciones de software empresarial de misión crítica Es posible que no haya oído hablar de los “workarounds” o soluciones alternativas en el lugar de trabajo, pero podría estar usando una en este momento y creando una experiencia negativa para el cliente sin siquiera darse cuenta. Lo cierto es que la […]
Leer más →“Hard challenges” para mejorar la productividad y la competitividad
Por The Valley, Ecosistema digital de formación, talento y emprendimiento. El proceso de digitalización de las empresas precisa de una figura fundamental: el experto en negocios digitales. Se trata de una persona capaz de entender los aspectos más relevantes del entorno digital y de la innovación y, además, de aplicarlos al ámbito del negocio. […]
Leer más →Transformación de las pymes: fase II
Por Isabel Pomar, CEO de Datisa, Firma especializada en soluciones de gestión empresarial para pymes. ¿En qué fase de su transformación digital se encuentran las pymes? ¿Cómo han impactado los cambios, si los han implementado, en el entorno de sus negocios? ¿Qué resultados han obtenido? ¿Cuáles son los principales retos a los que se […]
Leer más →El sector industrial apuesta ya por la revolución 5G
Las empresas industriales apuestan por la conectividad 5G como uno de los principales motores de su transformación digital y planean implantar esta tecnología en un plazo como mucho de dos años, según pone de manifiesto el estudio “5G in Industrial Operations: how telcos and industrial companies stand to benefit”, informe realizado por el Instituto de […]
Leer más →Las condiciones de salud impulsan los costes médicos en las empresas
Las condiciones de salud, los proveedores y los hábitos de consumo están fomentando los costes médicos en las empresas, según pone de manifiesto el estudio “Medical Trends Around the Worlod 2019”, elaborado por Mercer Marsh Benefits, firma que ofrece productos/soluciones que impactan positivamente en su fuerza laboral y en el logro de los objetivos corporativos. […]
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