Claves sobre gastos de envío y política de devoluciones online
Por Súmate, Agencia internacional de marketing online. Según datos publicados en el “Estudio eCommerce 2015” de IAB Spain, casi la mitad de las compras online se abandonan por contener costes ocultos y, además, para el 56% de los encuestados, “los gastos de envío gratuitos” son de los elementos de toma de decisión de compra […]
Leer más →Las redes sociales, clave en las compras online de los españoles
A la hora de comprar por Internet, los españoles tienen más en cuenta que la media global y que sus vecinos europeos lo que han visto en las redes sociales. De hecho, nada menos que el 46% de nuestros conciudadanos (42% de media en países de nuestro entorno) dicen estar influenciados en su comercio online […]
Leer más →Las 6 ventajas de las cadenas de distribución frente a los nuevos “players”
Por Cognodata, Consultora internacional especializada en “customer strategy”. La noticia de la irrupción de Amazon en el sector de la alimentación online ha supuesto un terremoto dentro de las cadenas de distribución tradicionales, que han visto amenazada su posición predominante. De esta manera, el sector de la distribución en España, que ya estaba experimentando […]
Leer más →La protección de los datos personales, clave para las compras online de los europeos
La principal preocupación de los internautas europeos que compran online es la protección de sus datos, especialmente a la hora de realizar pagos a través de la Red, según revela una reciente encuesta llevada a cabo por paysafecard, la multinacional de soluciones prepago por Internet, que ha consulta a 3.500 usuarios en siete países del […]
Leer más →Un cuarto de los compradores online, engañados con falsificaciones
Casi una cuarta parte de los consumidores online ha comprado un producto falso por Internet, incluyendo productos de moda, calzado, electrónica y los contenidos digitales, según un reciente estudio encargado por la compañía especializada en protección de marcas MarkMonitor. El informe, que ha analizado los hábitos de compra online de 3.450 consumidores en los Estados […]
Leer más →Los e-consumidores demandan mejores opciones en las entregas de sus compras
La entrega de las compras online determinan incluso el cierre de la propia adquisición si no convence al consumidor, que no dudaría en abandonar una compra de ese tipo si la opción de entrega que desea no está disponible, tal y como constata el estudio «La Elección de Entrega del Consumidor: El Estado de la […]
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