En un momento en que los CEOs y las juntas ejecutivas piden una rápida transformación a modelos comerciales digitales, el «Measuring IT’s Readiness for Digital Business», estudio mundial publicado por el proveedor de soluciones de protección de datos y gestión de la información Commvault en colaboración con Quadrant Strategies, 
desvela una brecha alarmante entre las expectativas de los directivos y la preparación real de las organizaciones de TI.
El documento, sustentado en una encuesta a 450 ejecutivos de TI y a 750 trabajadores de TI distribuidos uniformemente entre Canadá, Francia, Alemania, Japón, Irlanda, el Reino Unido y Estados Unidos, revela que, mientras que el 41% por ciento de los ejecutivos cree que sus organizaciones entienden y están preparadas para la innovación (un número sorprendentemente bajo), solo el 29% del personal de TI cree lo mismo. Además, más de un tercio del personal de TI piensa que los ejecutivos se sentirían preocupados, ansiosos o presa del pánico si supieran más sobre su departamento de TI, mientras que otro 16% que estarían descontentos, enojados o disgustados.
Por otra parte, muchos directivos reconocen la necesidad de poder liderar sus empresas a través de soluciones de transformación digital, mientras que el personal de TI siente que carecen del conjunto de habilidades (más del 50% del personal de TI cree que sus roles cambiarán radicalmente y que necesitarán adquirir nuevas habilidades para seguir siendo relevantes), tecnología (más de dos tercios de los encuestados creen que sus organizaciones no están preparadas para migrar datos a la “nube”, proteger esos datos o reunir todos los datos de la empresa) y ancho de banda necesarios para crear la base centrada en los datos indispensable para ese cambio digital e innovación futura (la mayoría de los ejecutivos de TI priorizan las operaciones diarias sobre la innovación, y el personal de TI sigue su ejemplo).
En cualquier caso, la investigación también pone de manifiesto que se está produciendo un cambio fundamental en el mercado de TI, desde un enfoque centrado en la infraestructura a uno estratégico centrado en los datos. Esto además se ve acelerado por la migración a entornos de “nubes” múltiples, con el fin de prevenir y recuperarse mejor ante ciberataques, cumplir con las nuevas regulaciones de privacidad de datos y usar la analítica para generar mejores perspectivas de negocio. De esta forma, también se está adoptando un enfoque más holístico en la estrategia y en la gestión de datos para impulsar la innovación y la diferenciación competitiva.
Además, el estudio constata también la importancia de los datos, pues más de la mitad de los encuestados dice que «una mejor recopilación y gestión de datos» y «nuevas herramientas para analizar datos cada vez más sofisticados» son esenciales para el éxito futuro de su negocio, y el problema de la falta de acceso a los datos, ya que por encima del 60% piensa que tiene acceso a menos de la mitad de los datos de sus organizaciones.
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