Atención al cliente y ciberseguridad, competencias digitales más implementadas en las empresas
El “Tercer Estudio de Competencia Digitales de la Empresa Española”, fruto de la colaboración entre el Instituto de la Economía Digital de ESIC (ICEMD) y de la consultora Millward Brown, pone de manifiesto que, entre un total de 23 disciplinas digitales fundamentales identificadas en el mismo, las dos que mejor tasa de cumplimiento muestran en […]
Leer más →El fraude online, una de las grandes preocupaciones de los e-commerce
Actualmente 6 de cada 10 negocios de todo el mundo están sufriendo un nivel de pérdidas debidas al fraude online igual o superior al de hace un año, tal y como refleja el “Global Fraud and Identity Report 2018” (“Informe Global sobre Identidad y Fraude 2018”), estudio llevado a cabo por la firma de servicios […]
Leer más →España, preparada para la cuarta revolución industrial
De la mano sobre todo de su red de banda ancha, que es la tercera en cobertura de todos los países de la OCDE, España ha alcanzado ya la madurez digital y, por tanto, nuestra nación ya está preparada para la cuarta revolución industrial, es decir, cuando la tecnología empieza a comprender al usuario. Al […]
Leer más →Las empresas, preocupadas por el uso descontrolado de la mensajería instantánea
Aunque prácticamente la totalidad de las empresas (98%) reconoce la agilidad que proporciona el uso de estas soluciones en ciertos procesos de negocio y ven imparable la implantación de estas soluciones en el entorno de los negocios, nada menos que un 72% de las compañías españolas se muestran preocupadas ante el uso masivo de soluciones […]
Leer más →Los CEOs, preocupados por la escasez de talento digital
A pesar de haber definido estrategias concretas para atraer las capacidades necesarias a fin de operar con éxito en la era digital, lo cierto es que la captación de talento digital es un tema cada vez más prioritario para los directivos mundiales y españoles, según detecta la “XXI Encuesta mundial de CEOs”, elaborada por la firma […]
Leer más →La integración hombre-máquina, una realidad en cinco años
Nada menos que el 82% de los líderes empresariales de todo el mundo están convencidos de que los seres humanos y las máquinas funcionarán como equipos integrados dentro de su organización en los próximos cinco años, según pone de manifiesto un estudio realizado para la multinacional de transformación e infraestructuras digitales Dell Technologies. El informe, […]
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