Todos somos clientes
Autor: José Ruiz Pardo. Editorial: Ediciones Pirámide (Colección “Empresa y Gestión”) 2018. ¿Qué nos induce a comprar? ¿En qué estará pensando el cliente? Las preguntas sin duda del millón y detrás de las que están todos los departamentos de marketing o de mercadotecnia de cualquier empresa, publicistas, comerciales y, en definitiva, todo perfil que […]
Leer más →Claves para entender cómo son y qué quieren los jóvenes de la Generación Z
Por Klik & Pay, Plataforma suiza de pagos digitales para comercio electrónico y especializada en pymes. Los jóvenes de la denominada “Generación Z” (nativos digitales, globales, multitarea, hiperconectados y muy precoces a la hora de consumir), consumidores que acaban de aterrizar en el mercado (han nacido entre 1995 y 2010), han obligado a las […]
Leer más →Adaptar la estrategia digital al estilo de vida del consumidor, clave del éxito
Por The Valley Digital Business School, Escuela de negocios especializada en digitalización. La sociedad se ha vuelto más compleja y sofisticada. La vieja clasificación de públicos por edad o nivel socioeconómico ha quedado obsoleta, y la segmentación por estilo de vida es la que impone las nuevas reglas de juego. Se trata de nuevos […]
Leer más →Los consumidores, insatisfechos con la experiencia de compra que ofrecen los retailers
A pesar de que nada menos que el 82% de los retailers creen que, en general, su organización ofrece una buena o muy buena experiencia al cliente, lo cierto es que el 72% de los consumidores no opinan lo mismo y afirman que han encontrado inconsistencias en sus experiencias como clientes, tanto a través del […]
Leer más →Las tarjetas, más usadas para compras en tiendas y menos en cajeros
El “Barómetro Anual de las Tarjetas en España 2013”, estudio sobre los hábitos de la población española en el uso de las tarjetas de crédito y débito que todos los años realiza la firma de investigación de mercados Inmark para la compañía de servicios de pago MasterCard, refleja que este año se consolida el uso […]
Leer más →Las compras de los españoles a través de móviles se multiplicarán por 6 en 2015
a los 1.000 millones de euros que supusieron en 2012, los españoles gastarán más de 6.000 millones de euros en compras a través de dispositivos móviles en 2015, según refleja el último informe sobre el grado de utilización de las tecnologías en red por parte de las familias españolas comisionado por el sistema de pagos […]
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