Los bancos, apremiados a ofrecer servicios de valor añadido
La encuesta global “El Cliente bancario de hoy: abierto a los negocios”, llevada a cabo por la multinacional de TI y consultoría de negocio CGI y que, por cuarto año consecutivo, evalúa y ofrece información sobre cómo perciben los consumidores a sus principales proveedores de servicios bancarios, detecta en esta edición una mayor disposición entre […]
Leer más →La banca online se impone entre los españoles
Como consecuencia de la imparable transformación digital de las entidades financieras, que ha supuesto que la penetración de la banca online en nuestro país se haya disparado en los últimos ocho años, pasando del 16% al 39% de la población en 2015, según datos de Eurostat, lo cierto es que ya la mayoría de los […]
Leer más →La “vinculación inteligente”, clave de la rentabilidad bancaria
Por José Luis Cortina, Presidente de Neovantas, Consultora especializada en dirección y orientación a resultados. En un entorno en que los tipos de interés oficiales están en mínimos históricos, las entidades bancarias luchan a contracorriente para incrementar las tasas de interés aplicadas a sus productos de crédito y así aumentar sus márgenes financieros. No […]
Leer más →La mayoría de los grandes bancos ya cobran por ingresar dinero en ventanilla
En España, nada menos que el 60% de los grandes bancos cobra ya (una media de 2,35 euros por operación, pero puede alcanzar hasta 3 euros en las entidades más caras) por ingresar efectivo en sus sucursales, según revela un reciente informe de la web del ahorro Kelisto.es, que analiza lo que abonan por esta […]
Leer más →Más autogestión, rapidez y seguridad, demandas de los usuarios de banca online
Según el “Estudio sobre usuarios de Banca Online”, realizado por la entidad financiera Laboral Kutxa, las demandas que este tipo de clientes solicitan a sus entidades son, sobre todo, una mayor autogestión, así como una operatividad más rápida y fiable. Lo cierto es que la mayoría de los clientes de diferentes entidades financieras encuestados por […]
Leer más →Los estadounidenses, cada vez menos fieles a su banco
Los clientes norteamericanos de los bancos cada vez son menos fieles a su entidad, según muestra un reciente estudio llevado a cabo por la multinacional de soluciones de analítica para la toma de decisiones Fico, que consultó la pasada primavera a 991 consumidores de Estados Unidos. Es verdad que en torno al 78% de los […]
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