Externalización de los servicios de atención al cliente
Por Sitel, Firma especializada en soluciones integradas de atención al cliente. La primera motivación de una compañía que se plantea la externalización de un servicio de atención al cliente es el ahorro de costes; pero más allá de esa ventaja, existen otras importantes razones que las empresas deben tener en cuenta a la hora […]
Leer más →Integración de empleados subcontratados temporalmente
Por Elena Soto, Manager en Hays Response, Multinacional especializada en selección de profesionales cualificados. Cada día son más las empresas que subcontratan equipos humanos para atender los picos de actividad propios de un mercado flexible y en continuo cambio o, simplemente, para cubrir unas bajas temporales de su personal. Y en ese sentido, más […]
Leer más →La reforma laboral no consigue generar empleo en las pymes
Según pone de manifiesto un reciente estudio llevado a cabo por el mercado de subcontratación online Freelancer.com.es, la Reforma Laboral aprobada el año pasado en nuestro país no ha conseguido estimular la contratación de personal en plantilla en los pequeños negocios españoles, los cuales aseguran que preferirán subcontratar para cubrir sus necesidades de personal cualificado […]
Leer más →Los pequeños negocios españoles subcontratan cada vez más
España será la economía europea donde la subcontratación más crecerá en 2013, siguiendo de esta manera una tendencia que viene ocurriendo en los últimos años, pues, ya durante 2012, según un estudio realizado por Freelancer.com.es, el mercado de outsourcing más grande del mundo (7 millones de usuarios), los pequeños negocios españoles aumentaron su inversión en […]
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