El chat por web, vía de éxito en atención al cliente
Por Genesys, Multinacional especializada en soluciones multicanal de contact center y experiencia del cliente. La política de web chat es una de las formas de servicios de atención al cliente que tiene grandes posibilidades de resultar todo un éxito, siempre que se tengan en cuenta las siguientes claves y consejos. 1. Fomentar el chat […]
Leer más →La plataforma de comunicación WeChat llega a España
La innovadora aplicación de mensajería móvil WeChat, que en realidad ofrece una nueva forma de comunicación que permite enviar mensajes de voz, videos, imágenes y mensajes de texto, acaba de llegar también a España, de modo que con la simple descarga gratuita de esta aplicación, los usuarios (por el momento está disponible para IOS/Android/Windows/Blackberry OS […]
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