Suspenso para las empresas españolas en gestión de clientes

Por Redacción  /  6 noviembre, 2013  /  Comercio, Consumo/ Mercados/ Indicadores, Gestión/ Management, Gestión/ Profesionales, Informes, Marketing/ Ventas, Portada, Tendencias  /  Sin Comentarios

Los consumidores españoles creen que nuestras compañías no están a la altura de lo que esperan de ellas: ni les escuchan, ni utilizan adecuadamente la información que tiene de ellos, no conocen sus necesidades específicas, no los sorprenden y no los valoran como clientes. Así lo refleja al menos el informe “El cliente tiene su […]