Tendencia al alza en la “consumerización” de la experiencia de los empleados
De cara a generar mejores experiencias de empleado con el fin de atraer y retener a los mejores profesionales e impulsar los resultados empresariales, los ejecutivos de las grandes empresas están adoptando plataformas digitales vanguardistas, según pone de manifiesto un reciente estudio llevado a cabo para la multinacional de soluciones “cloud” para empresas ServiceNow bajo […]
Leer más →Diseño de oficinas: la experiencia de cliente empieza desde dentro
Por Covadonga G. Quintana, Socia de Plug&Go Arquitectura Corporativa, Firma española de arquitectura corporativa especialista en implantaciones, edificación y rehabilitación de sedes sociales y edificios. En esta etapa donde se dan de baja los viejos paradigmas de estabilidad, seguridad, tener jerarquías, burocracia, corto plazo, producto…y se pasa a un nuevo entorno de adhocracia distribuida, […]
Leer más →Hacer un poco el vago para ser más productivo
Por Alfredo Díez, Consultor y coach especializado en habilidades directivas y desarrollo de potencial humano. Con jornadas de trabajo que absorben casi toda nuestra vigilia y la sensación de estar sometidos a una permanente presión, no podemos pretender estar siempre al 100% en el trabajo. Es más realista aceptar que necesitamos ese pequeño hueco […]
Leer más →Ejes centrales de la nueva relación empresa-empleado
Por Jordi Damià, Profesor de la Universitat Politécnica de Cataluña y Consejero Delegado de Setesca, Consultora especializada en el incremento de valor de las empresas y en proyectos de mejora de procesos. La situación de crisis económica vivida recientemente ha tenido en el mundo empresarial, entre otras consecuencias, un cambio sustancial en lo que […]
Leer más →Un tercio de las empresas, incapaz de atraer el talento
El estudio “Talent Trends Report 2016”, llevado a cabo por la multinacional de soluciones de recursos humanos Randstad, detecta que uno de los principales objetivos del sector este año es la atracción y retención del talento. Sin embargo, lo cierto es que el 32% de los 400 directores de Recursos Humanos de empresas en España […]
Leer más →Experiencia de empleado
Autores: Rafael Vara, Itziar Nieto e Ignacio Fernández de Piérola. Editorial: Lid Editorial Empresarial (Colección “Acción Empresarial”) 2015. Ninguna empresa puede ya subsistir y competir con éxito sin una buena experiencia de cliente, para lo que es crítico sobre todo calidad de producto y servicio. Pero, además, hoy, incluso eso tampoco parece suficiente si, […]
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