Los empleados, contentos con el trabajo móvil, pero los directivos, poco entusiastas
Un reciente informe de la multinacional de soluciones integradas de hardware y software Oracle muestra que los trabajadores de todo el mundo están más contentos que nunca de trabajar de una forma móvil y flexible, convencidos de que ello les hace más productivos, pero también que, puesto que aún la mayoría de las organizaciones deben […]
Leer más →En 2019, la mayoría de las empresas europeas habrán alcanzado su madurez digital
Dado que es algo prioritario para el 77% de las compañías de Europa y Oriente Medio, el 71% de los directivos europeos confía en que su compañía pueda pasar de la transformación digital a la madurez digital en tan solo cinco años, según el último estudio de Coleman Parkes encargado por la multinacional tecnológica de equipamiento […]
Leer más →La necesidad de estar en la Red ¿Cómo crear y mantener una web efectiva para pymes?
Por Rebeca Swift, Directora Creativa Planning de iStockphoto, firma especializada en comercialización de imágenes para la Web. Nos encontramos en un contexto económico difícil en el que las pymes deben trabajar con eficacia para obtener ventaja sobre sus competidores. Debido a los cambios en la legislación sobre los derechos de autor y la proliferación […]
Leer más →Las empresas, sin preparación para el futuro del trabajo
Aunque la mayoría de las empresas reconocen la importancia de gestionar una fuerza laboral cada vez más internacional, diversa y móvil, lo cierto es que son muy pocas las que cuentan con estrategia, cultura y soluciones para hacerlo, según refleja el “Workforce 2020”, estudio llevado a cabo por la consultora de análisis cuantitativo Oxford Economics […]
Leer más →Cómo hacer que los productos parezcan más tangibles online
Por Carlos Dufour, Country Manager de Stibo Systems Iberia, filial en nuestro país de la multinacional danesa de soluciones de gestión de datos maestros multidominio. En el actual entorno competitivo del retail online, el cliente navega por las páginas web y aplicaciones mientras los vendedores están constantemente luchando para captar su atención y convertirlos […]
Leer más →Automatización de los procesos, el gran reto de los Servicios al Cliente de las empresas
Los departamentos de Servicio al Cliente están asumiendo nuevas funciones estratégicas en las empresas y, fundamentalmente, la comunicación e interacción con el cliente, por lo que necesitan un mayor control sobre la información. Esta es al menos una de las principales conclusiones a las que llegan sendos estudios llevados a cabo en España y Francia […]
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