Herramientas esenciales en tu servicio de atención al cliente
Por Julio Prada, Director General de Inbenta, Compañía española especializada en procesamiento del lenguaje natural e inteligencia artificial para la atención al cliente. Una buena experiencia para el cliente es normalmente la única manera de diferenciarse de los competidores, tanto si la empresa es conocida como si está dando sus primeros pasos. En ese […]
Leer más →Cómo saber si una web APP triunfará
Por Woffu, Startup tecnológica especializada en gestión de vacaciones, ausencias, presencia y control horario. Bien sea usted un emprendedor que se plantea la creación de una web App móvil, o bien un inversor que quiere asegurarse previamente de que esa aplicación que va a impulsar será rentable, debe tener en cuenta algunas claves de […]
Leer más →Malos hábitos en el uso de las contraseñas, una puerta abierta al peligro
Por Alfonso Ramírez, Director General de Kaspersky Lab Iberia, Multinacional especializada en soluciones de seguridad “endpoint”. Si tenemos en cuenta la enorme cantidad de información privada y sensible que hoy en día almacenamos, los usuarios deberían preocuparse más por sí mismos y contar con una protección eficaz para sus contraseñas online. Es algo que […]
Leer más →“Recruitment Marketing», técnicas para diferenciarse en conseguir talento
Por Emilio Segovia, CMO de Bizneo, Portal especializado en implementación de herramientas de captación de talento y gestión de Recursos Humanos. Con la consolidación de la “era digital”, ha cambiado el paradigma de búsqueda de empleo, y la selección de personal ha pasado de estar centrada en la empresa a girar en torno al […]
Leer más →Pautas para una cita comercial por teléfono
Por Mónica Mendoza, Psicóloga y consultora especializada en ventas y marketing. La venta telefónica es una de las más difíciles que existen. La saturación de oferta del mercado y la cantidad de empresas que se han lanzado a tener que buscar clientes (muchas de ellas acostumbradas antes a que los clientes les vinieran y […]
Leer más →“Growth hacking”, o el poder de la creatividad para multiplicar clientes
Por Carlos Martínez, CEO de IMF, Escuela de negocios especializada en formación sobre las principales áreas de actividad de la empresa y en formación personalizada. En la actualidad, las estrategias de marketing no dependen sólo de la inversión económica, sino también de cómo posicionarse y hacer un uso creativo de las nuevas tecnologías y […]
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