Los españoles tienen una muy escasa confianza en los bancos y en las compañías de seguros, tal y como pone de manifiesto el informe “GfK Trust Index 2013”, elaborado por la compañía experta en estudios de mercado GfK tras llevar a cabo durante el pasado otoño más de 28.000 entrevistas en 25 países.
La investigación reseña que únicamente un 18% (12 puntos menos que un año antes) de los ciudadanos españoles asegura tener plena confianza en bancos y compañías de seguros, frente a una media del 62% de ciudadanos que sí la tiene en el resto de países consultados. Independientemente de que los bancos reciben evaluaciones muy positivas en naciones como India (80%) o Sudáfrica (70%).
El informe, que analiza un total de 13 instituciones y 11 áreas de negocio, muestra, por otra parte, que las empresas de telecomunicaciones e Internet consiguen también muy baja estima (solo tienen confianza en ellas el 37% de los españoles, frente al 60% de ciudadanos consultados en el resto del mundo) e igualmente ocurre con las líneas aéreas, pues las mismas han experimentado una importante bajada en el nivel de confianza, tanto entre los españoles como entre los otros países en estudio: en España el 47% de los ciudadanos confía en ellas (8 puntos menos que en 2011), mientras que en el resto del mundo, donde cuentan con la confianza del 60%, la caída es equiparable, con 6 puntos menos durante el período analizado (solo se registran al respecto valores menores que en nuestro país en Argentina, Nigeria y Rusia).
Otra de las áreas con un descenso significativo en el último año son los suministradores de energía y agua, que muestran una importante reducción de 11 puntos en sus valoraciones. No obstante, gozan todavía de la confianza de un 53% de la población en España, mientras que los países con menor índice de confianza sobre ellos son Egipto (42%) y Nigeria (43%), y lideran el ranking con los más altos niveles de fiabilidad Suiza (85%), EE.UU. (79%), Canadá (78%) y Sudáfrica (77%).
Tampoco se coloca muy arriba el sector de ordenadores y software, apoyado exclusivamente por el 51% de españoles y el 64% del resto de ciudadanos de otros países.
Por el contrario, los trabajadores de oficios (fontaneros, carpinteros, electricistas y pintores) son los más apreciados en nuestro país, pues nada menos que el 80% de los españoles dice tener confianza en ellos, frente a una media mundial el 69%. Y tras ellos, la mayor confianza la recibe el sector de la distribución, ya que un 76% de los españoles (62% de media mundial) así lo muestra, ocupando la tercera plaza de confianza para los españoles los fabricantes de alimentos (73% entre nuestros ciudadanos y 63% entre los del resto del mundo).
Por otro lado, nada menos que el 65% de los españoles declara confiar en las compañías farmacéuticas, un valor muy próximo a la media global de los 25 países analizados (67%). Sudáfrica tiene, de forma destacada, el nivel más alto de confianza en estas empresas, con un 84%, mientras que, por el contrario, Italia tiene la proporción más baja (49%). Respecto a 2011, los valores de confianza tanto a nivel mundial como en España se mantienen estables en este caso.
Y también reciben el apoyo de más de la mitad de los españoles los fabricantes de automóviles (55%), aunque sigue suponiendo uno de los más bajos entre los 25 países del estudio, sólo por encima de Egipto (42%), Italia (48%) y Argentina (50%). En el otro extremo, los países cuya población reconoce tener un mayor nivel de confianza en estas firmas automovilísticas son Sudáfrica (79%), Suiza (75%) y Bélgica y Japón, ambas naciones con un 74%. En cualquier caso, el valor medio de los 25 países empeora 6 puntos en comparación con el 2011, y en España esta caída sólo es de 3 puntos.
Por su parte, el sector de electrónica de consumo y electrodomésticos recibe la confianza del 64% de los españoles y del 74% de los ciudades del resto de países.
Imagen cortesía de Phanlop88/ FreeDigitalPhotos.net
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