Derechos de los consumidores y e-Commerce
Por Rafael Gómez-Lus, Experto Legal de Trusted Shops España, firma proveedora de servicios para compras online seguras. Desde el pasado 13 de junio está en vigor la nueva ley nacional sobre los derechos de los consumidores, adaptada a la nueva Directiva Comunitaria Europea 2011/83. Un texto con el que se pretende establecer un marco […]
Leer más →Las empresas encuentran barreras para ofrecer comercio omnicanal
Retos organizacionales, operacionales y tecnológicos están dificultando los esfuerzos de las marcas para ofrecer una experiencia de compra semejante a través de todos los dispositivos y canales, según pone de manifiesto un estudio de la consultora Accenture e hybris software, plataforma de comercio electrónico perteneciente a la multinacional de software de negocio SAP. El informe, […]
Leer más →España, a la cabeza en Europa en hurtos en retail
Junto a Francia y Holanda, España es el país europeo con más hurtos en el sector retail, según pone de manifiesto el “Barómetro Mundial del Hurto en la Distribución 2012-2013”, estudio elaborado por Euromonitor International, compañía especializada en estudios de mercado, con la colaboración de Checkpoint Systems, multinacional proveedora de soluciones para la gestión de […]
Leer más →La inspección de calidad como garantía de productos “Made in China”
Una idea enclavada en la mente de todo el mundo es que lo barato sale caro. Las personas que caen en la tentación de adquirir un producto cuyo precio es irrisorio asocian esta «ganga» a una mala calidad. Lo cierto es que la calidad hay que pagarla, por lo que es esencial para una compañía […]
Leer más →Derechos de los consumidores ante el cierre de un establecimiento comercial
Aunque la tendencia se ha visto acentuada con la crisis, en el mercado empresarial es más habitual de lo que pensamos que unos comercios cierren y aparezcan otros nuevos. El problema aparece cuando esa tienda que cierra, ya se trate de un comercio particular, de una franquicia o de toda una gran cadena, aun mantiene […]
Leer más →
PUBLICIDAD
