Pautas para una cita comercial por teléfono
Por Mónica Mendoza, Psicóloga y consultora especializada en ventas y marketing. La venta telefónica es una de las más difíciles que existen. La saturación de oferta del mercado y la cantidad de empresas que se han lanzado a tener que buscar clientes (muchas de ellas acostumbradas antes a que los clientes les vinieran y […]
Leer más →El retail ante 2015
Por Jordi Gámez, Director General de Rakuten.es, Multinacional especializada en servicios de Internet para empresas y consumidores y plataforma de comercio electrónico. El crecimiento sin pausa de las compras realizadas a través del móvil (“mobile commerce”) sigue alimentado el gasto online global. Las estimaciones sugieren que las ventas generadas a través del comercio electrónico […]
Leer más →Los 7 pecados capitales de una llamada de telemarketing
Por Mikah de Waart, Consultor y Coach especializado en motivación y en herramientas para encontrar trabajo. El telemarketing vuelve a tomar relevancia para la mayoría de las empresas. A pesar de ello, a pocas personas les gusta realizar dichas llamadas y, sin embargo, son una fuente imprescindible para captar más clientes. Al respecto, hay […]
Leer más →El comercio móvil, a falta de servicios para los clientes
La demanda de servicios de comercio móvil por parte de los clientes parece que no está siendo atendida, ya que más de 8 de cada 10 consumidores piden más interacciones móviles con bancos, operadoras de telecomunicaciones, comercios minoristas, utilities y otras empresas. Según un reciente estudio llevado a cabo por la multinacional de software de […]
Leer más →Las campañas de marketing en móviles, más rentables que el marketing tradicional
El comercio minorista empieza a descubrir las ventajas de los nuevos teléfonos inteligentes para impulsar sus ventas, hasta el punto de ya más de la mitad (52%) de las empresas que en Estados Unidos usan la telefonía móvil para comunicarse con sus clientes y buscar nuevos compradores asegura que los ingresos procedentes de esta herramienta son […]
Leer más →Aspectos claves a tener en cuenta en la venta telefónica
Por Isabel Sánchez-Lozano, Vicepresidenta ejecutiva para España, Portugal y Latinoamérica Transcom, proveedor global de servicios externalizados de gestión de clientes y gestión de crédito. La venta telefónica está adquiriendo una importancia creciente como herramienta a la que muchas empresas recurren para incrementar su facturación y llegar a nuevos compradores. Y en ese sentido hay cuatro […]
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