Pautas para una cita comercial por teléfono
Por Mónica Mendoza, Psicóloga y consultora especializada en ventas y marketing. La venta telefónica es una de las más difíciles que existen. La saturación de oferta del mercado y la cantidad de empresas que se han lanzado a tener que buscar clientes (muchas de ellas acostumbradas antes a que los clientes les vinieran y […]
Leer más →Las empresas encuentran barreras para ofrecer comercio omnicanal
Retos organizacionales, operacionales y tecnológicos están dificultando los esfuerzos de las marcas para ofrecer una experiencia de compra semejante a través de todos los dispositivos y canales, según pone de manifiesto un estudio de la consultora Accenture e hybris software, plataforma de comercio electrónico perteneciente a la multinacional de software de negocio SAP. El informe, […]
Leer más →Cómo hacer llamadas en frío para conseguir clientes
Por Carlos Flores, Escritor y Conferenciante especializado en desarrollo empresarial y crecimiento personal (http://CarlosFlores.net) El hacer llamadas en frío, o dicho de otra manera, prospectar o conseguir clientes por medio del teléfono, es lo que muchos vendedores consideran como una de las habilidades más difíciles en la profesión de las ventas. Y no es […]
Leer más →El comercio móvil, a falta de servicios para los clientes
La demanda de servicios de comercio móvil por parte de los clientes parece que no está siendo atendida, ya que más de 8 de cada 10 consumidores piden más interacciones móviles con bancos, operadoras de telecomunicaciones, comercios minoristas, utilities y otras empresas. Según un reciente estudio llevado a cabo por la multinacional de software de […]
Leer más →Aspectos claves a tener en cuenta en la venta telefónica
Por Isabel Sánchez-Lozano, Vicepresidenta ejecutiva para España, Portugal y Latinoamérica Transcom, proveedor global de servicios externalizados de gestión de clientes y gestión de crédito. La venta telefónica está adquiriendo una importancia creciente como herramienta a la que muchas empresas recurren para incrementar su facturación y llegar a nuevos compradores. Y en ese sentido hay cuatro […]
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