Por Sergio Maldonado, CEO de Sweetspot, Compañía especializada en soluciones de software para la gestión del “big data” y la automatización de informes.
El proceso de globalización de los mercados obliga a las empresas a tener que diseñar nuevas estrategias que les permitan ser más competitivas y diferenciarse del resto de compañías del sector, con el fin de seguir creciendo.
Pero la gestión empresarial es algo que se complica cada día un poco más debido a diversos factores externos que alteran esta gestión, así como la ingente cantidad de datos y métricas a analizar. 
Esto nos lleva a utilizar herramientas cada vez más capaces e integrales para alcanzar los objetivos, y poder ser analizados, bien presentados y verbalizados.
En esa línea, en la actualidad, existen una gran variedad de métodos que las empresas pueden poner en marcha para desarrollar y medir sus estrategias gracias al “big data”. Uno de los más destacados, por sus buenos resultados, es el denominado “cuadro de mando digital”. Y al respecto nosotros apostamos por revolucionar el modelo tradicional para dotar a esta herramienta de capacidades predictivas y funcionalidades para el seguimiento de eventos, propuestas o decisiones. Además, este nuevo modelo aporta muchas ventajas desde el punto de vista empresarial.
Las cuatro patas del “Digital Insight Management”
El “cuadro de mando digital” permite a las empresas obtener beneficios en concreto en cuatro áreas de negocio distintas:
- 1. Área financiera. Medir la creación de valor en la empresa es un factor fundamental. En este sentido, el “cuadro de mando digital” es capaz de, a través de todos los datos recogidos, presentar conclusiones de negocio, propuestas, metas o incluso un flujo de optimización. Esta práctica ayuda a las empresas tener más visibilidad del ROI de sus inversiones, permitiéndoles planificar estrategias a medio y largo.
- 2. Área del cliente. Refleja el posicionamiento de la empresa en el mercado, pero también aquellos sectores en los que busque competir. Los dos principales indicadores que reflejan este posicionamiento son la cuota de mercado y un comparador de datos con respecto a la competencia. Genera dinamismo y prepara a las empresas para dar respuesta inmediata ante cualquier situación.
- 3. Área interna. Contar con cuadros de mandos ayuda a alinear al equipo con la estrategia y visión empresarial, redefiniendo estrategias en base a resultados. Esta herramienta ayuda a verbalizar el dato y narrar su evolución, tomar decisiones respecto a él y ver el impacto de estas decisiones, todo con el objetivo de provocar ese análisis y entendimiento de datos, así como tomar acción alrededor de ellos. Por medio de este proceso las empresas pueden ahorrar grandes cantidades de dinero y tiempo, en varios casos hasta una semana entera de trabajo o hasta 80% del tiempo previamente dedicado a crear informes.
- 4. Área de aprendizaje y crecimiento. Los recursos materiales y las personas son la clave del éxito. La capacitación de los trabajadores de la empresa pasa a tener un rol central.
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