Con el fin de reforzar su servicio al cliente, la comercializadora de productos electrónicos LG Electronics España acaba de crear dentro de su organización funcional una Dirección General de Operaciones, la cual concentra y coordina el “expertise” de la compañía en servicio técnico y el “supply chain”. De hecho, de esta nueva dirección dependen las áreas de Supply Chain Management (Planificación, Order Fulfilment, Logística) y de Customer Service (Formación y Soporte en la tecnología, Acompañamiento al consumidor y Gestión de Garantías).
Para liderar esta nueva Dirección, que contará con más de un centenar de profesionales, LG Electronics ha designado como director general al ingeniero industrial por ICAI y PDD por IESE Gabriel Mesas, quien durante los últimos siete años ha estado ejerciendo como director de Supply Chain Management y que cuenta con más de 20 años de experiencia en dirección de logística y operaciones tras su paso por distintas compañías multinacionales, entre ellas IBM y PWC.







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