Eficacia con el email marketing
Por acens, Compañía especializada en soluciones de hosting, housing y telecomunicaciones para el mercado empresarial. Si bien el email resulta una de las formas de comunicación más eficaces por su bajo coste y alto impacto en los clientes, hay que tener en cuenta que también puede convertirse en el peor enemigo de los mismos, […]
Leer más →El customer journey en la tienda del “futuro”
Por Beabloo, compañía española desarrolladora de soluciones tecnológicas para personalizar la experiencia del cliente en los establecimientos. La aparición de los e-commerce ha supuesto un cambio radical en la forma de compra tradicional. Este modelo de negocio ha fomentado las compras online debido a su comodidad, si bien no ha sido capaz de disminuir […]
Leer más →Seguridad, elemento crítico en la economía digital
Por Carmelo Hermoso, Periodista especializado en economía y tecnologías. Desde la nueva economía digital se ha generado una industria dirigida a asegurar la veracidad y certeza de la información. De ahí que uno de los claros nichos de negocio reside en la verificación de los hechos, la información e identidades que recorren el mayor […]
Leer más →Adaptación en el mercado de soluciones ERP
Por Ekon, Multinacional desarrolladora de soluciones de gestión empresarial. Aunque muchos coincidan en reconocer que el mercado ERP se encuentra en una etapa de madurez, también es cierto que se está dejando influir por tecnologías muy innovadoras que pueden aportarle nuevos bríos. Y es que la tecnología y sus avances son, al mismo tiempo, […]
Leer más →Construyendo un “chatbot” para la empresa
Por Julio Prada, Director General para España y EMEA de Inbenta, Compañía española especializada en procesamiento del lenguaje natural e inteligencia artificial para la atención al cliente. Como usuarios, empleamos un 90% de nuestro tiempo en el smartphone en únicamente tres aplicaciones, siendo la mensajería instantánea la principal de ellas. Y en ese sentido, […]
Leer más →Workarounds, epidemia oculta en perjuicio de la experiencia del cliente
Por Aptean, Compañía proveedora de soluciones de software empresarial de misión crítica Es posible que no haya oído hablar de los “workarounds” o soluciones alternativas en el lugar de trabajo, pero podría estar usando una en este momento y creando una experiencia negativa para el cliente sin siquiera darse cuenta. Lo cierto es que la […]
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