Las 5 ventajas de un asistente virtual con tecnología semántica
Por iSOCO, Compañía desarrolladora de soluciones basadas en inteligencia artificial y tecnología semántica. Los buscadores convencionales implantados en las páginas web corporativas han demostrado sus limitaciones para brindar con exactitud y rapidez la información que demanda el usuario. Al mismo tiempo, la posibilidad de interactuar de forma natural con el cliente a través de […]
Leer más →La banca ignora la gran mayoría de las reclamaciones favorables a los clientes
Según un reciente informe elaborado por la web independiente del ahorro Kelisto.es tras analizar las evolución de las reclamaciones presentadas por los clientes ante el Banco de España contra los bancos españoles en los últimos diez años, el porcentaje de quejas favorables al cliente que fueron ignoradas por la banca se multiplicó por 2,5 en […]
Leer más →La telefónica virtual Telefácil lanza servicios CRM para empresas
La operadora telefónica Telefácil se ha convertido en la primera compañía española de telefonía virtual que ofrece servicios de integración con CRM al lanzar al mercado un módulo que permite precisamente integrar la telefonía con los paquetes de software “SugarCRM” y “Vtiger”. De esta manera, la solución posibilita a las empresas mantener un registro de […]
Leer más →La pobre experiencia de compra puede suponer la pérdida de un 18% de los ingresos a las empresas europeas
La mayoría de las empresas europeas se dan cuenta de que sus clientes tiene más poder que nunca, tal y como pone de manifiesto un reciente estudio llevado a cabo por la multinacional de soluciones de hardware y software para negocios Oracle tras entrevistar a 1.342 directivos de nivel senior en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y […]
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