Códigos QR, aliados eficaces de las pymes en campañas de marketing

Por Pitney Bowes, Multinacional proveedora de soluciones tecnológicas para el contacto de pymes con sus clientes.

Los códigos QR (Quick Response) son imágenes que se leen con la cámara de un dispositivo móvil y automáticamente dirigen al usuario a una dirección de Internet donde puede acceder a una información, oferta, cupón de descuento, descarga, etc. Por lo tanto, se trata de una forma excelente de combinar el marketing offline y el marketing online, aunque solo si se saben usar correctamente, ya que muchas empresas los utilizan sin estrategia alguna, no incluyen contenido de valor para el usuario, no les dirigen a una web optimizada para móviles y la mayoría no monitoriza los resultados.

En ese sentido, España es uno de los países europeos con un crecimiento más rápido del uso de los códigos QR, lo cuales se usan sobre todo para acceder a información sobre productos (71,1% de los usuarios), eventos (36,5%), descuentos y promociones (22,2%) o descargar aplicaciones (13,7%).

¿Pero cómo puede beneficiarse una empresa del auge de los códigos QR? En concreto, conviene seguir sobre todo tres sencillos pasos a fin de lograr campañas de códigos QR con éxito:

Paso 1: Planificación de la campaña

Como en cualquier acción de marketing, para empezar responde a estas preguntas:

• ¿Qué objetivo esperas conseguir? Por ejemplo, aumentar las ventas de un producto, generar más tráfico web, ganar seguidores en redes sociales, etc.
• ¿Cuál es tu oferta? Piensa en un beneficio inmediato que puedas ofrecer a tus clientes a través del teléfono: un descuento, descarga, suscripción, etc.
• ¿Cómo harás llegar el código QR a tu público? Puedes imprimir carteles, folletos o “flyers”, poner pegatinas en tu escaparate, etc.
• ¿Cuánto durará la campaña? Las campañas con una duración limitada son más efectivas. Pero también puedes decidir hacerla permanente; por ejemplo, con el fin de generar ventas en los días u horarios con una menor demanda.

Paso 2: Preparación de los materiales

Actualmente existen muchas tecnologías que permiten generar los códigos QR de tu campaña de marketing y aplicarlos a soportes como carteles, pegatinas, etc. Además, también deberás pensar cómo crear la página web móvil a la que dirigirás a los clientes que escaneen el código, implementar un sistema de seguimiento, etc.

Todo esto requiere disponer de conocimientos de diseño, programación, etc. Si no es tu caso, puedes usar una herramienta integrada que ofrezca todo lo necesario para crear una campaña de marketing con códigos QR en unos minutos siguiendo un asistente. ¡No hace falta ser un experto!

Paso 3: Lanzamiento y seguimiento

Ya lo tienes todo listo, así que… ¡ha llegado el momento de iniciar tu campaña! Empieza a distribuir el código QR y realiza un seguimiento para medir los resultados de la campaña, comprobar si es eficaz y detectar aspectos a mejorar. De nuevo, una solución integrada te permitirá hacer todo esto fácilmente.

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