Los imprescindibles del management
Autor: Salvador Molina. Editorial: Alternativa Press (Biblioteca Foro Ecofin) Diciembre 2015. Salvador Molina, periodista especializado en economía y negocios y presidente y fundador del Grupo Ecofin y del Foro Ecofin, recoge en este volumen de muy fácil lectura las grandes aportaciones de un ramillete de grandes sabios de la ciencia de la gestión de […]
Leer más →Código de buenas prácticas para el sector agroalimentario
Por Trace One, Multinacional tecnológica especializada en soluciones e-colaborativas para el sector de productos de gran consumo (PGC). Desde hace varios años, todos los actores del sector agroalimentario son conscientes de la necesidad de controlar adecuadamente la cadena de suministro. Pero estos grupos intentan mejorar sus procesos sin utilizar un método común. El resultado […]
Leer más →“Continuous Improvement Manager”, figura clave en el éxito del marketing
Por Rodrigo Serrano, Director General de ADL Partner Hispania, firma especializada en marketing relacional. Actualmente, las empresas han pasado de no sólo comercializar productos o servicios de calidad a implementar sistemas de mejora continua de su actividad en todas sus áreas de negocio. Para conseguir este objetivo, existe la figura de «Continuous Improvement Manager», […]
Leer más →El entorno laboral, determinante en la mejora de la calidad del trabajo
La importancia del entorno de trabajo y de las relaciones sociales, más allá incluso de la propia calidad en el puesto de trabajo, se antojan como elementos a tener en cuenta por las políticas públicas de empleo con el objetivo de mejorar los mercados laborales y superar la crisis económica, según muestra el estudio “¿Puesto […]
Leer más →¿Tiene el contact center la imagen que se merece?
Por Raquel Serradilla Juan, Vicepresidenta Ejecutiva para el Sur de Europa de Altitude Software, Multinacional de soluciones unificadas para la gestión de interacciones con clientes. Debemos reflexionar por qué, en tantas ocasiones, el contact center está en el imaginario de los ciudadanos como un “cajón de sastre”, la puerta trasera de las organizaciones, integrado por […]
Leer más →Viena, ciudad del mundo con mejor calidad de vida; Madrid, en el puesto 50
El estudio anual que todos los años lleva a cabo la consultora de talento Mercer sobre la calidad de vida en las principales ciudades del mundo proclama a la austríaca Viena como la que tiene mejor calidad de vida, en tanto que la suiza Zúrich es segunda y la neozelandesa Auckland tercera. El ranking sitúa […]
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