En una clara tendencia al alza de todos los sectores (3% de media), las empresas europeas continúan registrando incremento de sus pérdidas debidas a impagos, siendo las dedicadas a servicios profesionales (autónomos, abogados, ingenieros, arquitectos…) las que registran el mayor nivel de pérdidas por impagos, pues la media entre ellas en el Viejo Continente alcanza al 4,5% (en el 2012 se situaba en 4,2%).
Según el estudio “Índice de Riesgo: Sectores”, que por noveno año consecutivo ha dado a conocer Intrum Justitia, multinacional sueca dedicada al servicios de gestión de crédito y cobro, tras encuestar a más de 10.000 empresas en 29 países europeos, la cifra media europea de pérdidas por impagos se ha incrementado hasta el 3%, un porcentaje que registra una tendencia al alza desde 2007, cuando la media era del 1,9% (2,8% en 2012, 2,7% en 2011, 2,6% en 2010 y 2,4% en 2009). Este porcentaje se traduce en unas pérdidas por impagos récord de 350.000 millones de euros, lo cual, según Luis Salvaterra, director general de Intrum Justitia Ibérica, resulta un dato especialmente trascendente “si tenemos en cuenta que es un dinero que las empresas dejan de invertir en innovación, creación de empleo y expansión”.
Tras los servicios profesionales (todos los años han estado a la cabeza en esta relación), el informe, que analiza la evolución de las pérdidas por impagos en Europa en un total de trece grandes sectores de actividad, el que más sufre es el de construcción, ya que sus pérdidas suponen el 3,9% de sus ventas (3,7% un año antes). Y después se sitúan educación (3,6%, frente a 3,9% en 2012), sanidad (3,5%, por 3,4% el año pasado), medios de comunicación (3,5%, cuando en 2012 se limitó al 2,8%), servicios empresariales (3,1%, ante un 2,6% un año atrás), inmobiliario y vivienda (3%, igual cantidad que doce meses antes), servicios financieros (2,9%, dos décimas menos que en 2012), telecomunicaciones (2,6%, lo mismo que un año antes), comercio al por mayor y al por menor (2,4%, igual que en el ejercicio anterior) y manufactura (2,2%, frente a 2,4%), cerrando la tabla el transporte y la logística, por un lado, y las utilities, por otro, en ambos casos con un 2%.
En cualquier caso, el sector que mayor deterioro sufrió el año pasado con relación a su situación anterior fue el de medios de comunicación, pues se incrementó un 25%. Se trata de un sector que además no muestra signos positivos (el 58% de sus compañías menciona tener problemas de liquidez), y en general presenta un panorama preocupante para los próximos meses, ya que el 54% de sus integrantes cree que existe riesgo de impago en los próximos 12 meses.
Ante esta realidad, Intrum Justitia recomienda a las compañías seguir una serie de pautas:
- Crear e implementar una política de crédito sólida.
- Hacer seguimiento de cada paso del proceso.
- Contar con toda la información necesaria sobre los clientes.
- Formalizar un acuerdo claro con los clientes.
- Integrar las ventas, marketing y el departamento financiero para evitar impagos.
- Revisar regularmente los datos de contacto del cliente.
- Monitorizar la solvencia de los clientes clave.
- Implementar recordatorios de pago y posibles intereses de demora.
- Equilibrar y ampliar siempre la estructura de clientes.
- No esperar nunca, sino comenzar inmediatamente la gestión del pago tras vencimiento.
Imagen cortesía de stockimages/ FreeDigitalPhotos.net
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