La actividad dedicada a servicios profesionales, con un 4,5% de pérdidas por impagos, seguida por la de construcción, con 3,9%, educación (3,6%), sanidad (3,5%) y medios de comunicación (3,5%) encabezan en 2013 la lista de los grandes sectores perjudicados en Europa por los “números rojos” debido a los impagos, según pone de manifiesto el reconocido ranking de sectores clave que desde hace nueve años elabora la multinacional sueca de servicios de gestión de crédito Intrum Justitia.
El estudio, que ha analizado la situación en más de 10.000 empresas de 13 sectores clave en 29 países europeos revela que las pérdidas por impagos han afectado mucho menos en el sector de servicios empresariales (3,1%), inmiliario y vivienda (3%), servicios financieros (2,9%), telecomunicaciones (2,6%) y desde luego en el comercio al por mayor y al por menor (2,4%), manufacturas (2,2%), transporte y logística (2%) y utlities (2%).
En cualquier caso, la evolución en 2013 no ha experimentado una tendencia clara respecto a un año antes, sino que ha variado desigualmente en unos y otros sectores. Así, mientras que en servicios profesionales las pérdidas por impagos han subido 0,3 puntos porcentuales más que lo que lo hicieron en 2012 (4,5% frente a 4,2%), en construcción lo ha hecho en 0,2 puntos, en sanidad en 0,1, en utilities un 0,2, pero en servicios empresariales ha ascendido a 0,5 puntos y en el sector de medios de comunicación se ha elevado a 0,7 puntos. Por el contrario, tanto el sector del comercio como el de telecomunicaciones y el de inmobiliarias y vivienda no han variado, en tanto que en el de manufacturas se ha reducido en 2 décimas (de 2,4% en 2012 a 2,2% en 2013), la misma cantidad que en servicios financieros, y en el de educación se ha recortado en 3 décimas.
El estudio detalla también que, en el caso de España, la media de pérdidas por impagos en el conjunto de los sectores considerados se sitúa en 2,7%, aunque hay casos, como el de la construcción que asciende nada menos que la 5,5%.
Teniendo en cuenta todo esto y la relevancia que significan las pérdidas por impagados para las empresas, Intrum Junstitia recomienda a las compañías:
– Crear e implementar una política de crédito sólida.
– Hacer seguimiento de cada paso del proceso.
– Contar con toda la información necesaria sobre los clientes.
– Formalizar un acuerdo claro con los clientes.
– Integrar las ventas, marketing y el departamento financiero para evitar impagos.
– Revisar los datos de contacto del cliente regularmente.
– Monitorizar la solvencia de los clientes clave.
– Implementar recordatorios de pago y posibles intereses de demora.
– Equilibrar y ampliar siempre la estructura de clientes.
– No esperar nunca, comenzar inmediatamente la gestión del pago tras vencimiento.
Imagen cortesía de bplanet / FreeDigitalPhotos.net
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