A pesar de la crisis económica que embarga a nuestro país, Konecta, compañía española especializada en servicios de BPO y contact center, consiguió incrementar a lo largo de 2012 su facturación un 10%, hasta alcanzar los 307 millones de euros, en tanto que el crecimiento del resultado operativo fue del 22%. En cualquier caso, uno de los datos más significativos alcanzados por esta multinacional en el ejercicio pasado fue sin duda la generación de 800 nuevos puestos de trabajo, de los que 720 se han producido en España.
La firma, que de esta manera suma un total de 3.200 nuevos empleos en los dos últimos años, espera alcanzar durante 2013 un crecimiento superior al estimado para el sector por la consultora DBK, cifrado en el 2,5%. De hecho, Konecta prevé cerrar 2013 con una facturación de 350 millones de euros, un 20% de incremento del resultado operativo y totalizar una plantilla de cerca de 20.000 profesionales, cuando el año anterior concluyó con 15.286, de los que dos tercios trabajan en nuestro país, en tanto que el resto (5.008) se emplean en las filiales de Portugal, Reino Unido, Marruecos, Argentina, Chile, Colombia, México y Perú).
Para el presente año, las apuestas más importantes de la compañía pasan por la apertura de nuevas sedes, el desarrollo de nuevos servicios, su estrategia de internacionalización y el desembarco en nuevos mercados, especialmente en Latinoamérica. En cuanto a España, en su apuesta por la expansión local, la compañía está estudiando la apertura de nuevos centros en Madrid, Barcelona, Sevilla y Las Palmas de Gran Canaria.
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