Según un reciente estudio sobre tecnologías sociales elaborado por la firma de estudios de mercado IDC, el 66% de las grandes compañías españolas utiliza ya alguna herramienta social.
El informe, titulado “Social Business en España” y llevado a cabo a través de más de 100 entrevistas en grandes empresas españolas, revela que las organizaciones que operan en mercados B2C, más cercanos al usuario final, son las más maduras en cuanto a la adopción de las tecnologías sociales (dentro de ellas, los departamentos de marketing, ventas y recursos humanos son los que tienen un mayor grado de madurez en la adopción de las tecnologías sociales). Por otra parte, en cuanto a sectores de actividad, los que van a afrontar una mayor transformación a corto plazo son los de distribución y banca, en tanto que el sector industrial y el público cambiarán en menor grado y los menos maduros son los de transporte o construcción.
Según Rafael Achaerandio, Research & Consulting Director de IDC España, “estamos viviendo una explosión de la movilidad que va muy unida a las tecnologías de `social business´. Un tercio de las aplicaciones que se desarrollen en 2013 en las empresas serán móviles o tendrán un componente móvil, la adopción de tecnologías en entornos cloud crecerá a más del 50% de las compañías (actualmente el 25% de las empresas españolas ya tiene alguna solución cloud) y un 19% de las firmas españolas ya están familiarizadas con el concepto de “big data”. Todo ello nos lleva a afirmar que, sin duda, el 2013 será el año del cambio de ritmo definitivo en lo que se refiere a la implantación del `social business´ en España”.
El análisis de IDC destaca en cualquier caso que la adopción de todas estas nuevas tecnologías no implica solo un mero cambio tecnológico, sino también estratégico, cultural y organizativo, ya que supone empezar a tener en cuenta los conceptos de escala (millones de nuevas aplicaciones y soluciones verticales inteligentes) y alcance (billones de usuarios) a la hora de definir las estrategias de negocio.
Imagen cortesía de Boians Cho Joo Young/ FreeDigitalPhotos.net
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