Según su vicepresidente para el Sur de Europa y country manager en nuestro país, Massimo D’Angelo, el fabricante de productos informáticos Acer cerró “un buen año 2014 en el que las ventas de PCs han empezado a remontar y mantiene excelentes expectativas de crecimiento de cara a 2015, gracias a un modelo de negocio sano que se ha demostrado rentable y sostenible”.
La firma, que según la consultora GFK es, con una cuota de mercado del 17,7%, el segundo fabricante de ordenadores en España, continua apostando por un modelo de negocio indirecto, que confía el 100% de las ventas a un canal muy fidelizado, constituido por una red de distribuidores compuesta por más de 10.000 clientes que ofrecen una gran capilaridad en todo el territorio. En esa línea, para 2015, el objetivo es seguir creciendo aún más, siempre manteniendo una clara apuesta por la venta a través de canal y las políticas de distribución actuales. Por ese motivo, Acer cuenta con la confianza de una red de mayoristas fiables y experimentados que proporcionan las garantías necesarias para que el negocio de la compañía siga creciendo.
Además, según D’Angelo, la compañía también valora la tranquilidad y confianza que proporciona la calidad de su Servicio de Asistencia Técnica, que facilita un soporte rápido y eficiente a los clientes de Acer, tanto en España como en Portugal, mediante una atención profesional y eficiente que ofrece tiempos medios de reparación inferiores a 3 días laborables. Una red que presta a los clientes una experiencia única de usuario y que dispone de cinco grandes instalaciones locales (Barcelona, Lisboa, Oporto, Las Palmas de Gran Canaria y Santa Cruz de Tenerife), entre las cuales llevan a cabo cada año 120.000 reparaciones, además de soporte online.
En su estrategia para nuestro país, Acer entiende que ofrecer productos de altas prestaciones con un claro enfoque en la mejora de la experiencia de usuario es parte de la continua estrategia de desarrollo de la compañía. Y en ese sentido además espera poder incrementar su propuesta de valor añadido colocando en el mercado configuraciones a la altura de las exigencias de los usuarios más avanzados, como corrobora la buena acogida que está encontrando sus equipos de gaming. E incluso la firma confía en seguir disfrutando del buen reconocimiento en el mercado de proyectores y monitores, así como en la buena acogida de su oferta de dispositivos táctiles como smartphones y tablets que le permiten ofrecer una experiencia de uso integrada a sus clientes.
En cualquier caso, los dos productos concretos más significativos lanzados últimamente por la compañía son, por una parte, la cámara “Intel RealSense 3D” para su serie de notebooks V17, que mejora en estos equipos sustancialmente sobre todo las ya poderosas prestaciones de juego, gráficas, multimedia y entretenimiento, pues comprende y responde al movimiento natural en tres dimensiones. Y, por otro lado, asimismo destaca la presentación del centro de entretenimiento para cualquier espacio “Revo One”, un elegante ordenador diseñado para convertirse en el punto de entretenimiento para toda la familia y que está disponible desde enero en su versión “Acer Revo One RL85” por 269 euros.
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