Factores clave que animan a consumir en una tienda online
Por Xopie, Plataforma para la creación de comercios online. El comercio electrónico ha dado un salto gigantesco gracias a la emersión de nuevos negocios que han encontrado en las tiendas online una vía de comercialización eficaz para obtener resultados. La visibilidad de la tienda, junto a un contenido atractivo, puede captar la atención del […]
Leer más →BT: Servicio de mensajes de vídeo personalizado para empresas
La multinacional proveedora de servicios de telecomunicaciones BP ha anunciado que ha incorporado a su portfolio de servicios “cloud contact” capacidades de vídeo personalizadas, lo que permitirá a las empresas enviar vídeos cortos, personalizados individualmente y de alta calidad a millones de clientes. La solución, que utiliza tecnología de Idomoo, permitirá a las compañías crear […]
Leer más →Recomendaciones para mejorar la experiencia de usuario
Por Juan Hidalgo, Diseñador de Experiencia de Usuario de Liferay, compañía suministradora de portales web corporativos de código abierto. Cuando una organización diseña un producto o servicio, cuyo éxito depende del grado de aceptación de sus usuarios, debe ser consciente de que dicha aceptación se va a basar principalmente en emociones, en aspectos perceptivos […]
Leer más →El cliente no siempre tiene la razón
Autor: José Ruíz Pardo. Editorial: Ediciones Pirámide (Colección “Empresa y Gestión”) 2014. ¿Por qué unas empresas venden más que otras? En un mercado global, en el que todos venden prácticamente los mismos productos ¿cómo competir con el resto del mundo? José Ruiz Pardo, emprendedor y experto en neuromarketing, ciencia que ha aplicado en su […]
Leer más →Aumenta la implantación del CRM en las empresas españolas
Tal y como confirma un reciente informe de la compañía de servicios cloud Yunbit (antes Geanet), la implantación del CRM como plataforma de apoyo para la gestión y comunicación con los clientes basándose en el conocimiento profundo de sus preferencias y necesidades ha aumentado notablemente en los últimos años entre las empresas de nuestro país. […]
Leer más →El cliente del futuro pondrá en cuestión los modelos de negocio tradicionales
El “Informe Cliente@2033”, estudio elaborado por la firma de servicios profesionales PwC en colaboración con el Instituto de la Economía Digital (ICEMD) de ESIC, considera como principales puntos a preparar por la empresa de cara al cliente del futuro: la transparencia (lo que exige ante todo ser ético con el cliente y para el cliente); […]
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