La multinacional de servicios de telecomunicaciones BT ha anunciado el lanzamiento de un servicio avanzado de voz que permite una fácil transición de servicios fijos a móviles a través de la última tecnología “cloud”. Denominado “BT iComms Anywhere”, se trata de un servicio de comunicaciones unificadas sobre IP que extiende las posibilidades de comunicación del puesto de trabajo fijo a la “nube” para mejorar la productividad de las empresas y facilitar a los empleados una forma de trabajo más flexible.
“BT iComms Anywhere”, que en realidad representa un avance revolucionario en relación con el servicio lanzado por la compañía en 2008 con el nombre de “BT iComms”, se diferencia en concreto por su capacidad de trasladar el número fijo al entorno móvil, facilitando así al usuario un único número de contacto y desligándolo de su ubicación. Así, el usuario se encuentra en el entorno móvil con las mismas características que en el fijo: tiene acceso al mismo directorio corporativo, la presencia de sus contactos, la mensajería instantánea y la mensajería unificada (buzón de voz, fax y correo integrados). De esta manera, le resultará más sencillo localizar un contacto y tener controlados sus mensajes, siendo mucho más eficiente en la gestión de su entorno de trabajo. En paralelo, el servicio refuerza un aspecto cada vez más clave en las comunicaciones unificadas como es la experiencia de usuario, pues éste tiene ahora la opción de utilizar un soporte especializado de dudas y consultas, acelerando así el despliegue y la asimilación de este servicio.
Dirigido sobre todo a empresas a partir de 50 empleados, el servicio, que funciona con cualquier operador de móvil y no necesita inversiones iniciales ni equipamiento o mantenimiento adicionales, facilita el acceso desde redes móviles como wi-fi o datos 3G y elige siempre el modo de comunicación más económico disponible en cada momento. Además, remite el tráfico de voz sobre la red móvil de datos, lo que reduce drásticamente los costes de llamada de voz, especialmente las efectuadas en roaming o a destinos internacionales.
Jacinto Cavestany, consejero delegado de BT en España, considera que hay que tener en cuenta que “a medida que la demanda de movilidad crece en las empresas -con los consiguientes ahorros de costes e incrementos de productividad- y se consolida la tendencia BYOD, es necesario ofrecer aplicaciones que faciliten la comunicación con independencia del terminal a través del cual el usuario establezca la conexión. BT iComms Anywhere permite en ese sentido remitir el tráfico de voz por la red móvil de datos, ofreciendo a los usuarios todas las funcionalidades del terminal fijo a precio de llamada local. Por todo ello, se trata un servicio que ayuda a las empresas a trabajar desde cualquier lugar”.
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