Hasta 12 millones de españoles, el 36,2% de la población consumidora en nuestro país, son actualmente receptivos a la RSE, una cifra que por tanto sube por primera vez desde 2008, tal y como detalla la sexta edición del “Informe Forética 2015 sobre el estado de la Responsabilidad Social de las Empresas (RSE) en España”, que lleva por subtítulo “Ciudadano consciente, empresas sostenibles”.
En esa línea, constata que 6 de cada 10 consumidores aseguran que, ante dos productos de similares características, comprarían siempre el más responsable, aunque fuera más caro. En este sentido, como señala Jaime Silos, director de Desarrollo Corporativo de Forética y director del estudio, “esta oportunidad que supone la sostenibilidad hace que las agendas de las compañías hayan pasado de una aproximación de la RSE basada en reputación, hacia una visión estratégica, vinculada a la mitigación de riesgos y a la generación de oportunidades de negocio”.
De hecho, en el estudio, los ciudadanos destacan que el comportamiento responsable de las empresas debe ser totalmente prioritario (76%). Además, un 50% cree que, siendo más responsables, las empresas obtendrían mayores beneficios económicos y, por primera vez, los ciudadanos consideran una “buena empresa” aquella que en primer lugar cuida sus empleados, por encima de la calidad de sus productos y servicios. Para ello, los ciudadanos se informan fundamentalmente de la responsabilidad social de un producto a través del etiquetado (un 43,6%), si bien un 55% se queja de que resulta difícil encontrar y entender la información que sobre su responsabilidad dan las empresas y un 60% llega a considerar poco creíble la información de las empresas sobre sus prácticas responsables.
Y otro hallazgo importante del informe es la importancia de la activación del consumo responsable en el punto de venta a la hora de impulsar el consumo responsable, haciendo que se duplique la discriminación positiva por parte de los consumidores. En cuanto al comportamiento de boicot en el consumo responsable, el 44% de la población ha dejado de comprar alguna vez un producto por no considerarlo responsable y 9 de cada 10 encuestados afirman que, en caso de tener certeza de un comportamiento irresponsable por parte de la marca, dejarían de comprar un producto o servicio.
En cualquier caso, el informe detecta como principales tendencias globales de RSE los retos vinculados a la demanda de transparencia, la fiscalidad responsable, el “big data”, el cambio climático o los objetivos de desarrollo sostenible. Asimismo, estudia el grado de desarrollo de la RSE en España tanto desde la óptica de las políticas públicas (donde destaca la reciente aprobación por parte del consejo de Ministros de la Estrategia Española de RSE) como desde la perspectiva empresarial, persistiendo una brecha en cuanto a adopción de políticas de RSE entre grandes empresas y pymes.
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