Engagement: lealtad en su máxima expresión
Por Javier Fuentes Merino, CEO de Grupo Venta Proactiva, Multinacional española especializada en gestión comercial. Actualmente, es un reto para las marcas lograr que el público, en un entorno frenético, se mantenga fiel y no se vaya con la competencia a la primera oferta. La lealtad de los clientes es el objetivo, pero son […]
Leer más →Factores que impulsan a estrenarse en la compra online
Por Mercado Actual, Portal de comercio electrónico especializado en la comercialización de productos y servicios. Siempre hay una primera vez para todo. Sin embargo, en el caso del comercio electrónico, existen todavía una serie de temores y clichés que retraen a algunas personas a dar el salto a la compra online. Afortunadamente, el e-commerce […]
Leer más →La cercanía al cliente, clave para aumentar las ventas
Las localizaciones cercanas a los clientes aportan excelentes beneficios a las empresas, tal y como concluye un reciente estudio llevado a cabo por el proveedor mundial de espacios de trabajo Regus. Según el mismo, realizado a 44.000 profesionales de más de 100 países diferentes, el 82% de las compañías españolas señala que esta cercanía implica […]
Leer más →Cuando la atención al cliente llama a tu puerta
Por María José Alcaraz, Responsable de Marketing y Comunicación de Xerox España, Filial en nuestro país de la multinacional de servicios de negocio, tecnología y gestión documental. Atrás han quedado los días en que los clientes se guardaban sus problemas para sí mismos. En este mundo “hiperconectado”, solo se necesita un “tweet” para que […]
Leer más →La mitad de las pymes, preocupadas por la escasa demanda de sus clientes
Según cerca del 50% de las pymes españolas, la mayor preocupación a la que se enfrentan actualmente es la escasa demanda por parte de los clientes, hasta el punto de que nuestras compañías son las que en mayor medida piensan así entre las 2.000 pequeñas y medianas sociedades de 15 países de todo el mundo […]
Leer más →¿Verdadero o falso? Cómo reconocer si los comentarios de las tiendas online son auténticos
Por Trusted Shops, Multinacional especializada en certificación de tiendas online. Las valoraciones reales de los clientes online son esenciales para las compañías a la hora de transmitir confianza a los consumidores. De hecho, según el último «Global Trust in Advertising», estudio elaborado por Nielsen, el 68% de los usuarios confían en las valoraciones de […]
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