Las diferencias entre las actitudes y los resultados en las organizaciones que adoptan de forma activa la movilidad y las empresas que se muestran reacias a implantar estas tecnologías son muy importantes, hasta el punto de que las organizaciones que adoptan un punto de vista proactivo en este terreno obtienen muchos más beneficios que las empresas que muestran cierto rechazo a la implementación de estas tecnologías hasta que se encuentran en un punto en el que desean alcanzar a las empresas de la competencia.
Una reciente encuesta sobre el “Estado de la Movilidad” llevada a cabo por la multinacional de soluciones de seguridad de la información Symantec, que ha consultado a encargados de departamentos de informática en 3.236 empresas de 29 países, indica que actualmente hay dos tipos distintos de organizaciones: las “innovadoras”, que adoptan de inmediato la movilidad, y las “tradicionales”, que se muestran contrarias a la implementación de estas tecnologías. Y según este estudio, un 84% de las empresas innovadoras avanzan gracias a la movilidad, motivadas por las ventajas empresariales, y disfrutan de importantes beneficios.
Entre las organizaciones innovadoras, el 66% afirma que los beneficios compensan los riesgos, mientras que el 74% de las empresas tradicionales piensa que los riesgos no valen la pena. Esto se refleja en la tasa de adopción de la movilidad, con un 50% más de empleados que usan smartphones en sus actividades empresariales entre las organizaciones innovadoras, en comparación con las tradicionales. Además, más de la mitad de las compañías innovadoras (55%) también controla la adquisición de teléfonos para los empleados, en comparación con el 44% de las tradicionales.
En cualquier caso, la participación de las compañías innovadoras no acaba con la adquisición de los teléfonos, pues este tipo de organizaciones cuenta también más a menudo con políticas sobre seguridad y tienen el doble de probabilidades de usar tecnología para hacer cumplir dichas políticas (60% de las innovadoras, frente al 33% de las tradicionales).
No obstante, es igualmente cierto que las empresas innovadoras aprovechan las ventajas de la movilidad, pero también tienen más costes asociados con ello. De hecho, sufrieron como media más del doble de incidentes móviles durante el año pasado como, por ejemplo, la pérdida de dispositivos y fugas de datos, lo que les supuso sanciones reglamentarias y pérdida de ingresos. Sin embargo, también disfrutaron de muchos más beneficios en tres áreas clave: mayor productividad, velocidad y agilidad; mejoras en el valor de la marca, felicidad del cliente y competitividad en general; y empleados más felices, mejora en contratación y tasas de retención.
El informe aporta también una serie de consejos para ayudar a las organizaciones a aprovechar al máximo sus activos móviles, a la vez que se reducen los riesgos. Entre ellos:
- Está bien tener precaución sobre la movilidad, pero no está bien oponerse a ello. Comience a adoptar estas tecnologías. Las organizaciones deberían adoptar un enfoque proactivo y planificar de forma cuidadosa una estrategia efectiva para la implementación de tecnología móvil.
- Comience con las aplicaciones que ofrecen mayores beneficios en productividad para los empleados. Una de las mejores formas de comenzar con la movilidad es implementando aplicaciones móviles que tengan un impacto inmediato en las empresas.
- Aprenda de las empresas innovadoras y obtenga los beneficios, minimizando al mismo tiempo los riesgos. La clave es ser conscientes de los riesgos asociados con la movilidad como, por ejemplo, la pérdida de la información, y siga el ejemplo de las empresas innovadoras.
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