Psicología de la calidad de vida laboral

Autor: Antonio Duro Martín.

Editorial: Ediciones Pirámide (Colección “Psicología”) 2013.

Antonio Duro Martín, el autor de la presente obra, además de Doctor en Psicología especializado en Psicología Organizacional, orienta en la misma la calidad de vida laboral desde la perspectiva del trabajador (sin duda lo más relevante y práctico), y no tanto desde el principio de actuación de la empresa o trámite oficial administrativo, y tampoco siquiera desde el derecho del propio empleado. Entiende que solo cuando la experiencia subjetiva del trabajo sea realmente una experiencia de calidad será cuando se alcance la plena competencia laboral del trabajador, con el consiguiente beneficio para la compañía empleadora.

Considera además que una calidad real al respecto solo es posible en cualquier caso con la colaboración e interacción tanto de la corporación como del mismo trabajador. Trabajador, trabajo y empresa se conciben, pues, como una estructura de elementos fuertemente trabados por la calidad de vida laboral.

Este libro ofrece así una amplia introducción teórica sobre ello, pero también toda una parte final metodológica para la calidad de vida laboral desde la perspectiva de la psicología del trabajo y de las organizaciones.

En esa tarea, el volumen desarrolla las definiciones y consideraciones varias sobre el concepto de calidad de vida laboral, y a continuación también sobre determinadas condiciones que van a propiciar decisivamente en conseguir la misma, como son las de trabajo (su estructura, diseño de puestos de trabajo, características de los mismos, demandas del trabajo, características de las tareas, ergonomía y ambientes); las condiciones de adaptación al puesto de trabajo en función de la personalidad, actitudes, valores y formación del trabajador. Igualmente, también ahonda en otro tipo de condiciones igualmente influenciables en la calidad de vida laboral, como es el caso de los recursos personales con que cuente, de las atribuciones que tenga, del apoyo que reciba de la organización, del ambiente de inseguridad en el empleo, de la identidad de carrera, etc. Y asimismo sobre las condiciones de ajuste del trabajador al trabajo concreto o las condiciones de experiencia subjetiva.

La segunda parte del volumen dedica, por un lado, un amplio capítulo a las medidas organizacionales a poner en marcha en la búsqueda de esa calidad de vida laboral efectiva, mostrando varias aplicaciones concretas que es preciso instalar en la empresa. En unas se requerirá la participación directa de los propios trabajadores (círculos de calidad, grupos de trabajo autónomos, etc.); en otras, deberá haber participación representativa de los mismos y también participación de la propiedad (participación económica y participación sindical); otras requerirán la supervisión centrada en el trabajador (modelos de liderazgo organizacional, o la evaluación ascendente); otras suponen enriquecimiento del trabajo; otras van enfocadas al desarrollo de carrera. Y también se detallan una serie de prácticas, tanto negativas como positivas, para la calidad de vida. Por último, en esa misma línea, el capítulo final enseña toda una hoja de ruta para la gestión de la calidad de la vida laboral y pone de manifiesto las partes claves que en todo momento debe incluir: elaboración de un programa al respecto, evaluación, intervención, formación, coaching, tratamiento y seguimiento. De cada paso, el autor ofrece a los responsables de recursos humanos las directrices de llevarlo a cabo de una manera eficaz.