Incluso en el “digitalmente conectado” panorama empresarial de hoy en día, la gran mayoría (95%) de los viajeros españoles de negocios cree que las interacciones personales que permiten los viajes de empresa hacen que ellos sean más eficaces en su trabajo, a la vez que un 71% incluso asegura que «ayudan mucho». De hecho, según el estudio “El viajero de negocios equilibrado», realizado por YouGov para American Express tras haber encuestado en Alemania, Italia, España y Reino Unido a un total de 565 personas que viajan regularmente(cada mes) por negocios, las ventajas empresariales más importantes de los viajes para asistir a reuniones cara a cara son: construir relaciones de confianza (36%), lograr más en menos tiempo a través de interacciones personales (35%) y comunicar temas complejos de manera más sencilla (20%).
Además, y desde la perspectiva del disfrute profesional, un 67% considera que los viajes de negocios les ayudan a romper con la rutina en su vida laboral, en tanto que un 61% apunta que disfruta hablando cara a cara con sus compañeros y clientes.
Por otra parte, la investigación pone de relieve cómo muchos viajeros están haciendo todo lo posible por sacar 
el máximo provecho a sus viajes de trabajo, combinando los compromisos laborales con actividades de ocio, tales como reuniones con amigos (46%), turismo (67%) y probar la cocina local (84%).
Así, los »viajeros activos» que combinan negocios con actividades de ocio (visitas turísticas, por ejemplo), tienen una opinión más positiva sobre los viajes de negocios: el 97% de ellos (frente al 84% en el caso de todos los encuestados) dice que estos viajes les ayudan a hacer su trabajo con mayor eficacia, al margen de que el 51% de los mismos (el 47% de media del conjunto de todos los encuestados) afirma que es un aspecto agradable de su trabajo. Al respecto, entre las actividades favoritas de los viajeros españoles capaces de integrar el ocio en sus viajes profesionales están: probar la cocina local (84%), visitar lugares culturales como museos o galerías (60%), o simplemente observar a la gente local del lugar (64%).
En relación a todo esto, cuando a los consultados se les pregunta sobre el apoyo que las empresas deben brindar a sus trabajadores en sus viajes, éstos opinan que la clave es una mayor flexibilidad. Por ejemplo, al 38% de los empleados le gustaría tener más flexibilidad para disfrutar de tiempo libre en su destino. En cualquier caso, los trabajadores también prefieren herramientas para optimizar su tiempo y facilitar su experiencia de viaje, como por ejemplo, poder disponer de un medio de pago como una tarjeta corporativa (34%) o una herramienta digital móvil de auto-reserva (30%).
En cualquier caso, el viaje es también un factor clave en la satisfacción en el trabajo; e incluso desempeña un papel importante en la elección del puesto. Así, un 39% de los encuestados asegura que la oportunidad de viajar por asuntos de negocios es una razón clave por la que les gusta su trabajo, mientras que el 51% de los empleados dice que viajar es un aspecto agradable de su trabajo (solo el 8% opina que los viajes de negocios tienen un impacto negativo significativo). Y es que cuando su empresa les ofrece participar en un viaje de negocios, los encuestados aseguran que lo más probable es que «se sientan entusiasmados» (31%) o «valorados y orgullosos» (56%), aunque también hay que señalar que el 25% se siente «estresado» cuando se le propone participar en un viaje de negocios. A pesar de todo, el 41% de los encuestados afirma que estaría a favor de pasar más tiempo al mes viajando.
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